Politique de Confidentialité

La plateforme Blaav est une solution multi-support (Web et Mobile) de gestion financière et opérationnelle conçue pour les propriétaires et gestionnaires de véhicules de transport, de logistique et de livraison. Que vous gériez des VTC, des Taxis, des Motos, des Tricycles, des Fourgonnettes ou des véhicules Cargo, Blaav s'engage à protéger l'intégrité et la confidentialité de vos données stratégiques. En accédant à nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance des modalités de traitement des informations décrites ci-dessous.

1 – Responsabilité du Traitement et Identité

Le service est exploité par l'entité EMS responsable légal du traitement des informations collectées. Nous avons mis en place une gouvernance stricte des données pour garantir que vos chiffres d'exploitation restent votre propriété exclusive. Pour toute question relative à l'exercice de vos droits ou à la sécurité de vos données, notre support technique est joignable en permanence à l'adresse support@blaav.com

2 – Nature et Diversité des Données Collectées

Dans le cadre de la gestion de votre flotte multi-modale, Blaav collecte des données d'identification limitées à votre numéro de téléphone mobile pour l'authentification sécurisée via l'API WhatsApp. Concernant votre patrimoine, nous traitons les informations techniques spécifiques à chaque type de véhicule (VTC, Taxi, Moto, Cargo, Fourgonnette ou Tricycle), incluant l'immatriculation, le modèle et la valeur d'acquisition pour le calcul des amortissements. Sur le plan opérationnel, le service enregistre vos revenus journaliers, vos dépenses catégorisées (carburant, maintenance, taxes) ainsi que vos relevés kilométriques afin de produire vos bilans de rentabilité et vos ratios de performance par trajet.

3 – Finalités et Bases Légales du Traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de service Blaav. Ces informations nous permettent de calculer automatiquement vos bénéfices nets, vos provisions pour entretien et vos réserves de sécurité, quel que soit le modèle économique de votre activité (livraison, transport de personnes ou logistique). À des fins d'intérêt légitime, nous analysons également les métadonnées techniques pour prévenir les tentatives de fraude, sécuriser les accès multi-utilisateurs et optimiser la stabilité de la plateforme face aux spécificités de chaque type de flotte.

4 – Partage Sécurisé et Sous-Traitance Technique

Blaav applique une politique de non-commercialisation stricte : vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées avec des régies publicitaires. La transmission des informations est protégée par des protocoles TLS/SSL vers nos serveurs hébergés sur une infrastructure Cloud hautement sécurisée (PostgreSQL/Railway). Nous collaborons exclusivement avec des partenaires techniques reconnus, tels que WhatsApp Business pour la sécurisation de vos accès, lesquels sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité ne leur permettant pas d'utiliser vos données pour leurs propres finalités.

5 – Étanchéité Multi-Comptes et Gestion d'Équipe

Le système Blaav garantit un cloisonnement hermétique entre vos différents comptes de gestion. Si vous administrez plusieurs flottes (par exemple, une flotte de motos et une flotte de cargo), les sessions de données sont isolées par des identifiants uniques (UUID). Un membre invité sur une flotte spécifique n'aura aucun accès aux données financières des autres véhicules ou flottes appartenant au propriétaire. Le contrôle des accès demeure sous la supervision exclusive du propriétaire qui peut révoquer une invitation instantanément, entraînant la suspension immédiate des droits de consultation pour le membre concerné.

6 – Accès aux Fonctionnalités du Terminal (Mobile)

Pour le bon fonctionnement des applications Android et iOS, Blaav peut solliciter l'accès à certaines fonctionnalités de votre smartphone, telles que les notifications push (pour les alertes de maintenance ou de paiement) ou l'appareil photo (uniquement si vous choisissez de télécharger une photo de profil ou un document de véhicule). Ces accès sont soumis à votre autorisation explicite via le système de permissions de votre système d'exploitation.

7 – Conservation des Données et Droits des Utilisateurs

Vos informations sont conservées tant que votre compte utilisateur demeure actif. En cas de demande de clôture, Blaav s'engage à effacer l'intégralité de vos données financières et personnelles de ses serveurs de production dans un délai de 30 jours. Conformément aux législations internationales et africaines sur la protection de la vie privée, vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification et d'exportation de l'historique de vos véhicules. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de vos données ou exercer votre droit à l'oubli en contactant notre délégué à la protection des données.